IT für den Mittelstand · Managed IT · 24/7 SOC · Cenkay App
Managed IT, 24/7 SOC und smarte Apps — aus einer Hand.
Wir kümmern uns um deine IT, dein Sicherheits-Monitoring und deine Compliance — damit du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst. Unter 2 Stunden Reaktionszeit. ISO 27001 zertifiziert über unseren Partner. NIS2-ready.
Status
Managed Operations Layer
Live
Helpdesk
1st – 3rd Level
SOC Monitoring
24/7 Analysten
Compliance
NIS2 · ISO 27001
Endpoint
RMM & Patch
All-in-One
SOC + IT + Helpdesk
Mittelstand-Fit
10 – 300 Mitarbeitende
Vertrauensanker für Kunden, Partner und Auditoren — geprüft, dokumentiert, zertifiziert.
ISO 27001 Partner
NIS2-ready
24/7 SOC
DSGVO-konform
Made in Germany
Leistungen
Drei Leistungsbereiche, ein Ansprechpartner.
Statt drei Anbieter zu jonglieren, bekommst du bei uns alles aus einer Hand: stabile IT, aktive Sicherheits-Überwachung und Software, die deine Prozesse messbar besser macht.
01
Managed IT & Helpdesk
Wir übernehmen den kompletten IT-Betrieb für dein Unternehmen — vom 1st-Level-Anruf bis zum Endpoint-Management. Damit deine Mitarbeitenden arbeiten können und nicht IT-Probleme lösen.
- 1st bis 3rd Level Support — auf Deutsch, persönlich
- RMM, Monitoring, automatisches Patch-Management
- Backup & Disaster Recovery — DSGVO-konform
- Endpoint-Management für Notebooks, Server, Mobilgeräte
02
Managed SOC (MSSP)
24/7-Sicherheits-Monitoring durch ein echtes Security Operations Center mit Analysten — über einen ISO 27001 + ISO 9001:2015 zertifizierten Partner. Damit ein Vorfall erkannt wird, bevor er Schaden anrichtet.
- 24/7 Log- und Alert-Monitoring durch Analysten
- Incident Response — wir reagieren, wenn es brennt
- NIS2-konformer Audit-Nachweis & Compliance-Reports
- EDR/XDR-Stack auf Enterprise-Niveau
03
Cenkay App
Unsere Plattform mit Konnektoren — gebaut für Governance und automatisches Tracking deiner ISO 27001 / NIS2-Zertifikate. Damit Audits nicht zum Hektik-Termin werden, sondern Routine.
- Zertifikats- & Compliance-Tracking automatisiert
- Konnektoren zu deinen bestehenden Tools
- 3 Tiers: Essential, Professional, Enterprise
- API-Zugriff (Professional & Enterprise)
04
Backup & Disaster Recovery
Verschlüsselte Backups in deutschen Rechenzentren, automatisierte Wiederherstellungspläne und regelmäßige Restore-Tests — damit ein Ransomware-Angriff dein Geschäft nicht stoppt.
- Tägliche Sicherung Cloud + lokal
- Restore-Tests quartalsweise
- RTO/RPO klar dokumentiert
05
Compliance & Audit-Support
Wir begleiten dich durch ISO 27001-, NIS2- und DSGVO-Anforderungen — von der Doku über Awareness-Trainings bis zum Audit-Nachweis. Compliance wird greifbar, statt zur Last.
- NIS2-Gap-Assessment & Roadmap
- ISO 27001-Doku, Policies, Audit-Vorbereitung
- Awareness-Trainings für dein Team
06
Vor-Ort & Notfall-Support
Wenn telefonisch nichts mehr geht: ein Techniker fährt raus. Auch außerhalb der Bürozeiten, auch am Wochenende — im Paket L ohne Aufschlag.
- Vor-Ort-Service in deinem Einzugsgebiet
- 24/7 Notfall-Hotline
- Definierte SLA-Reaktionszeiten
Pakete
Transparente Preise, pro Endgerät pro Monat.
Managed SOC, Managed IT und Helpdesk in einem Vertrag. Keine Setup-Gebühren, keine versteckten Kosten — keine Mindestgröße.
Essential
27,60 €/ Endgerät / Monat
Der pragmatische Einstieg für kleine Teams.
- Helpdesk Mo–Fr 8 – 18 Uhr
- RMM & Monitoring laufend
- Patch-Management automatisiert
- Backup täglich, Cloud + lokal
- Endpoint-Management Standard
- Reaktionszeit bis 4 Std.
Professional
39,60 €/ Endgerät / Monat
Der Sweet-Spot für wachsende Mittelständler.
- Alles aus Paket S
- 24/7 Support inkl. Wochenende
- Reaktionszeit < 2 Std.
- Vor-Ort-Service nach Vereinbarung
- Managed SOC Basis (Logs & Alerts)
- Quartalsweise Security-Report
Enterprise
59,60 €/ Endgerät / Monat
Maximaler Schutz mit vollem 24/7 SOC.
- Alles aus Paket M
- 24/7 Managed SOC mit Analysten
- Incident Response inklusive
- NIS2 / ISO 27001 Audit-Support
- Awareness-Training quartalsweise
- Dedizierter Account Manager
Alle Preise zzgl. USt. · Mindestlaufzeit 12 Monate · Mengenrabatte ab 50 Endgeräten · individuelle Pakete auf Anfrage.
Cenkay App
Compliance ohne Excel-Chaos.
Unsere Plattform automatisiert dein ISO 27001- und NIS2-Tracking, dockt sich an deine bestehenden Tools an und liefert Audit-fertige Reports auf Knopfdruck. Drei Tiers, monatliche Lizenz, keine Lock-ins.
Zertifikate & Pflichten im Blick
ISO 27001-Controls, NIS2-Maßnahmen, DSGVO-Verzeichnisse — alle in einer Oberfläche, alle mit Fälligkeitsdaten.
Konnektoren statt Silos
Microsoft 365, DATEV, gängige RMM-Tools — wir holen die Daten dort ab, wo sie schon sind.
Audit-fertige Reports
Auf Knopfdruck PDF-Exporte für Auditoren, Mandanten oder die Geschäftsführung.
Compliance Dashboard
Audit-Readiness Übersicht
Aktive Policies128
Coverage24/7
StatusActive
Cenkay-Prinzip
Compliance, die mitläuft. Nicht die deinen Tag aufhält.
App Tiers
Drei Lizenzmodelle, die mit dir wachsen.
Essential für den Einstieg, Professional für den Sweet-Spot, Enterprise wenn du SLAs und Custom-Konnektoren brauchst. Monatliche Lizenz — du bleibst flexibel.
Für kleine Teams
Der Einstieg in strukturierte Compliance.
- Zertifikats-Tracking
- Standard-Konnektoren
- Bis 25 User
- E-Mail-Support
Für Wachstum
Mehr Module, API-Zugriff, schnellerer Support.
- Alles aus Essential
- Erweiterte Module & Workflows
- API-Zugriff
- Bis 100 User · Prio-Support
Für komplexe Setups
Eigene Konnektoren, SLA, dedizierter CSM.
- Alles aus Professional
- Alle Module & Custom-Konnektoren
- Unlimitierte User
- SLA · dedizierter CSM
Branchen
Wir kennen die IT-Themen deiner Branche.
Jede Branche hat eigene Pains und Pflichten. Unsere Pakete sind so geschnitten, dass wir Mittelstand, Kanzleien, Produktion und Logistik ohne Anpassungs-Marathon bedienen können.
Klassischer Mittelstand
Produktion, Handel, Dienstleister von 10 bis 300 Mitarbeitenden — die typische Realität ohne große IT-Abteilung.
Kanzleien & Steuerberater
Mandantengeheimnis, DATEV-Umfeld, NIS2 als wichtige Einrichtung — heißer SOC-Bedarf, Zertifikate werden Pflicht.
Produktion & Industrie
OT-Konvergenz, Maschinen-Steuerungen, ISO-Anforderungen aus Automotive/Medizin — IT & Security müssen zusammen gedacht werden.
Logistik & Großhandel
Uptime ist Kerngeschäft. Eine Stunde TMS-Ausfall = Vertragsstrafen. Unser SOC und Helpdesk halten die Operation am Laufen.
Onboarding
Vier Phasen vom Erstgespräch zum laufenden Betrieb.
Klare Schritte statt schwammiger Versprechen. Du siehst von Tag eins, woran wir arbeiten und welcher Hebel als Nächstes dran ist.
01
Erstgespräch & Bestandsaufnahme
30-Minuten-Call. Wir verstehen deine Branche, dein Setup, deine Pain Points — keine Folien, kein Pitch.
02
IT- & Security-Audit
Vor Ort oder remote: Endpoint-Inventar, Netzwerk, Backup-Status, Compliance-Lücken. Du bekommst einen klaren Bericht — gehört dir.
03
Onboarding & Härtung
Wir rollen RMM, Backup, Endpoint-Schutz und SOC aus. Migration läuft im Hintergrund, dein Team merkt davon idealerweise nichts.
04
Betrieb & Weiterentwicklung
Quartals-Reviews, neue Anforderungen einplanen, Compliance pflegen. Du hast einen festen Ansprechpartner — nicht eine wechselnde Hotline.
Warum Cenkay
Vier Versprechen, die wir einhalten.
Reaktionszeit
Wir antworten in unter zwei Stunden auf jedes Ticket — auch nachts und am Wochenende mit Paket M und L.
Echte Erreichbarkeit
Kein Anrufbeantworter. Kein „melden uns am Montag". Wenn IT brennt, ist jemand am Apparat.
Zertifizierter Partner
Unser SOC läuft über einen Partner mit ISO 27001 und ISO 9001:2015. Audit-Nachweis für deine Kunden inklusive.
FAQ
Fragen, die häufig vor dem ersten Vertrag auftauchen.
Wir beantworten gerne, was im Erstgespräch sonst meistens als Erstes kommt — kein Marketing-Sprech, sondern unsere echte Sicht.
Sind wir mit 15 Mitarbeitenden nicht zu klein für euch?
Nein. Genau dieser Größe-Bereich ist unser Sweet-Spot. Mittelständler von 10 bis 300 MA haben oft keine eigene IT-Abteilung — wir füllen genau diese Lücke.
Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Warum wechseln?
Frag dich: Wie schnell antwortet der bei einem Notfall um 22 Uhr? Hast du Reportings, was an Endgeräten läuft? Patcht er proaktiv oder reaktiv? Wir liefern Transparenz — und wenn dein bestehender Dienstleister gut ist, freut uns das. Dann brauchst du uns vermutlich nicht.
Was bedeutet „Pro Endgerät" konkret?
Wir zählen alle Geräte, die wir verwalten und schützen: Notebooks, Workstations, Server, Smartphones im Asset-Inventar. Mengenrabatt ab 50 Endgeräten. Im Erstgespräch rechnen wir das gemeinsam durch.
Was leistet euer SOC, was unsere Antivirus/Firewall nicht macht?
Antivirus und Firewall sind die Liga 1. Moderne Angriffe kommen über Identitäten, Phishing und Lieferkette — vorbei an klassischen Tools. Ein 24/7-SOC mit Analysten priorisiert, untersucht und reagiert. Es meldet sich, statt nur ein Dashboard zu zeigen.
Wie lang ist die Vertragslaufzeit?
12 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar. Wir wollen mit Leistung überzeugen, nicht mit Kettenverträgen.
Können wir mit Paket S anfangen und später hochziehen?
Genau dafür ist die Tier-Struktur da. Du startest, wo es passt — und upgradest wenn du mehr SOC-Tiefe oder 24/7-Support brauchst. Wechsel nach oben jederzeit, ohne neue Mindestlaufzeit.
Kontakt
Lass uns sprechen — unverbindlich, 30 Minuten.
In einem Erstgespräch schauen wir uns deine IT-Landschaft an und sagen dir ehrlich, ob und wie wir helfen können. Kein Pitch, keine Verpflichtung.